Customer Service Assistant (m/w/d)

Wo so

– im Standort Berlin oder Dresden-Neustadt

Der Hinweis

– im Rahmen einer Elternzeitvertretung

Der Job

– schriftliche und telefonische Kundenbetreuung unserer Onlineshops bilderwelten.de, Klebefieber.de und weiterer Vertriebskanäle in Deutsch

– Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement

– Bearbeitung von spezifischen Kundenanfragen und Reklamationen

– Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit

Du So

– abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder ein vergleichbarer Abschluss

– sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise Englisch- und Französischkenntnisse

– Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung

– Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise

– ausgeprägte Fähigkeit, Probleme und komplexe Kundenvorgänge lösungsorientiert zu bearbeiten

– Affinität für die Themen Lifestyle sowie Home & Living

Wir so

– eine intensive Einarbeitung sowie enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team, kein Callcenter

– sehr flexible Arbeitszeiten

– faires Gehalt

– elternunterstützende Arbeitskonditionen

– 1a Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel

– Tiefgaragenparkplätze für pendelnde Mitarbeiter und sichere Radabstellmöglichkeiten

– betriebliche Altersvorsorge

– viel Gastronomie und Supermärkte gleich um die Ecke

– hohe Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte

– Tee/Kaffee ohne Limit

Hier lang

– Bewerbung an jobs@apalis.de

– Fragen an jobs@apalis.de

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch!

 

Datenschutzhinweis

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